Для принудительной очистки очереди печати нужно запустить от имени администратора командную строку, а потом по порядку выполнить команды: net stop spooler del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd /F /S /Q del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl /F /S /Q net start...